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Würde mich heute jemand fragen: "Was meinst du, soll ich mir eine Sinn kaufen?" würde ich ihm antworten:"Nee, lass mal, kauf dir leiber eine Damasko oder eine Guinand. Da wird man als Kunde noch ernst genommen..."
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Baumaxe (10.05.2019)
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Erleuchteter
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Pferdefrosch (10.05.2019)
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Baumaxe (10.05.2019)
12 Anrufe, und nur 2x durchgekommen.
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Meister
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Bei sowas denk ich mir immer das da einer neben dem Telefon sitzt und sich dabei einen ablacht
Die Endkontrolle aller Dinge, die uns auffallen, dauert 10 Minuten oder Brutto 10 Euro. Von 100 Uhren werden bei 10% ein Fehler gefunden, und nur 10% aller Kunden finden alle Fehler
... Die Damen meinten aber, dass es nur am Licht liegt. Ein Lacknasenverlauf hat sie letztlich überzeugt ...
[...]
Ich bin mittlerweile der festen Überzeugung, dass Sinn nicht nur ein massives Problem mit der Endkontrolle hat, sondern dass es bei Sinn gar keine Endkontrolle gibt! Anders kann ich mir das Erlebte jedenfalls nicht erklären.
[...]
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toter-dichter (25.09.2019), Segelflieger (25.09.2019), Fairlady Driver (25.09.2019), obo (25.09.2019), Steinmetz (25.09.2019), der onkel (25.09.2019)
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Meister
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Dieser Beitrag wurde bereits 3 mal editiert, zuletzt von »Sinn-Collector« (25. September 2019, 21:35)
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Sinner&Saint (26.09.2019)
Hab ihr - besonders in den letzten 1-2 Jahren -
ebenfalls solche Erfahrungen gemacht? Ich möchte hier keine alte Suppe
wieder aufwärmen, mich würde aber schon interessieren, ob ich einfach
nur unfassbares Pech hatte oder ob sich solche Mängel gerade akut
häufen?
Besten Gruß aus dem Allgäu,
Daniel
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selespeed (07.10.2019), Sinn-Collector (26.09.2019), Intruder (26.09.2019), Sinner&Saint (26.09.2019), Steinmetz (26.09.2019), Baumaxe (25.09.2019)
Hab ihr - besonders in den letzten 1-2 Jahren -
ebenfalls solche Erfahrungen gemacht? Ich möchte hier keine alte Suppe
wieder aufwärmen, mich würde aber schon interessieren, ob ich einfach
nur unfassbares Pech hatte oder ob sich solche Mängel gerade akut
häufen?
Besten Gruß aus dem Allgäu,
Daniel
Aufgrund vielfältiger Erfahrungen und ähnlicher Beiträge der letzten Jahre möchte ich darauf hinweisen, dass wir mit der Frage hier ein hohes Eskalationspotenzial haben.
Es geht nicht darum, schlechte Erfahrungen schön zu reden. Dem muss man sich stellen.
Es geht aber auch nicht darum, tatsächlich die alte Suppe aufzuwärmen und sich jetzt jeder dazu motiviert sehen sollte, alle negativen Erfahrungen in ausführlicher Breite darzustellen. Witzigerweise kamen dabei in der Vergangenheit immer viele Schreiber zum Vorschein, die sonst selten bis nie konstruktive Beiträge leisteten.
Die Frage des Threats lautet: "Lasst die Endkontrolle wieder aufleben" und nicht: "Erzähle mir alle Probleme", bitte berücksichtigt dies.
Danke.
Die detailliert geschilderten Probleme mit den diversen Sinn Modellen können schon schockieren, entsprechen sie doch so gar nicht dem Verständnis und Auftritt der Marke Sinn. Daniel hat meine volle Sympathie und wenn sich solche Erfahrungen inzwischen verallgemeinern lassen sollten, dann müßten Management und MitarbeiterInnen alles erforderliche unternehmen, um solche Mißstände abzustellen.
Allerdings muß ich fairerweise mit meinen eigenen Erfahrungen dagegen halten. In meiner Uhrensammlung befinden sich 26 (in Worten sechsundzwanzig) Sinn Uhren, davon 18 Chronos und 8 Dreizeiger Modelle. Es sind sowohl wenige Vintage Modelle aus der Ära Helmut Sinn, überwiegend aber neuere Modelle vorhanden. Es gab im Laufe der letzen 30 Jahre bisher nur Probleme mit EINEM Chronographen, meiner Sinn 757 Diapal, deren Chronographenfunktion (Zählfunktion der Minuten) dieses Jahr plötzlich nicht mehr funktionierte. Das wurde von Sinn kurzfristig und kostenlos im September 2019 durch Neujustierung der Chronographenfunktion in Ordnung gebracht, obwohl die Uhr von 2011 stammt.
Soweit andere Sinn Modelle im Laufe der Zeit zum Service mußten, wurde dieser jeweils im Rahmen der Absprache(n) und Kostenvoranschläge in vertretbarem Zeitrahmen von vier bis sechs Wochen zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt.
Seit meiner Übersiedlung nach Brasilien im Jahr 2000 klappt es sogar noch besser. Wenn ich meine Servicewünsche frühzeitig anmeldete und dann die Uhren anlässlich unseres Urlaubs in D dort ablieferte, waren diese auch nach kürzerer Zeit (2-4 Wochen) fertig.
Dennoch verfolge ich die diversen Problemschilderungen Service und Endkontrolle betreffend mit der gleichen Sorge wie einige Forenkollegen. Da nach wie vor jährlich mehrere neue Sinn Uhren den Weg in meine Sammlung finden, könnte auch ich irgendwann mal Pech haben.
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Meister
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selespeed (07.10.2019)
Guten Abend
Ich habe in Erinnerung, daß bei SInn jeder Uhrmacher seine Gewerke selbst kontrolliert. Egal ob Neubau oder Revision.
Doch was sagt das aus: Eigentlich nur, daß die Uhr im Moment der Begutachtung auf dem Tisch in Ordnung sein muß. Was danach damit passiert ist außerhalb seiner/ihrer Kontrolle.
Verpackung, Lagerung, Transport, Behandlung beim Konzi und beim Kunden sind jedenfalls außen vor werden aber Sinn gerne zugeschrieben.
Dazu kommt sicher auch, das zeitliche Vorgaben existieren, wie lange man für ein bestimmtes Gewerk benötigen darf.
Zusätzlich werden die Werke auch eingebaut wie angeliefert, Zeit diese lange zu testen gibt es sicher nicht.
Ich finde in Anbetracht der verkauften Stückzahlen, gemessen zumindest daran was hier im Forum an Beschwerden aufschlägt, die Qualität ausreichend gut.
Natürlich ist es ärgerlich wenn man sein gutes hart erarbeitetes Geld ausgibt und dann von Sinn enttäuscht wird.
Aber das kommt leider überall vor.
In dem Konzern wo ich gearbeitet habe gab es eine Fehlerquote in der Logistik von 0,5%. Wer sich etwas auskennt mit solchen Quoten weiß dies ist ein exzellenter Wert. Bei 10000 Lieferungen am Tag waren das 50 Beanstandungen täglich. Und natürlich hat Murphy dafür gesorgt das auch immer extrem große und wichtige Sendungen betroffen waren. Das ist Realität.
Warum soll bei Sinn die Realität anders sein?
Glg Rudi
Hallo Daniel,
danke für die nette Rückmeldung zu meinen Sinn Uhren, die Teil meiner Uhrensammlung mit inzwischen über 340 Uhren sind.
Erst durch AndiS‘s Beitrag wurde mir deutlich, das ich zur Endkontrolle wenig gesagt habe. Das liegt daran, das ich bis heute davon ausgehe, das eine solche immer bestand und vielleicht nur die Qualität selbiger eine nicht immer akzeptable Bandbreite aufwies oder ggf. heute noch aufweist.
Wenn sich negative Erfahrungen weiterhin häufen, dann muss Sinn auf jeden Fall dringend etwas dagegen tun, um den eigenen Qualitätsansprüchen Rechnung zu tragen und diese nachhaltig einzuhalten.
Beste Grüße,
Uli
Guten Abend
Ich habe in Erinnerung, daß bei SInn jeder Uhrmacher seine Gewerke selbst kontrolliert. Egal ob Neubau oder Revision.
Doch was sagt das aus: Eigentlich nur, daß die Uhr im Moment der Begutachtung auf dem Tisch in Ordnung sein muß. Was danach damit passiert ist außerhalb seiner/ihrer Kontrolle.
Verpackung, Lagerung, Transport, Behandlung beim Konzi und beim Kunden sind jedenfalls außen vor werden aber Sinn gerne zugeschrieben.
Dazu kommt sicher auch, das zeitliche Vorgaben existieren, wie lange man für ein bestimmtes Gewerk benötigen darf.
Zusätzlich werden die Werke auch eingebaut wie angeliefert, Zeit diese lange zu testen gibt es sicher nicht.
Ich finde in Anbetracht der verkauften Stückzahlen, gemessen zumindest daran was hier im Forum an Beschwerden aufschlägt, die Qualität ausreichend gut.
Natürlich ist es ärgerlich wenn man sein gutes hart erarbeitetes Geld ausgibt und dann von Sinn enttäuscht wird.
Aber das kommt leider überall vor.
In dem Konzern wo ich gearbeitet habe gab es eine Fehlerquote in der Logistik von 0,5%. Wer sich etwas auskennt mit solchen Quoten weiß dies ist ein exzellenter Wert. Bei 10000 Lieferungen am Tag waren das 50 Beanstandungen täglich. Und natürlich hat Murphy dafür gesorgt das auch immer extrem große und wichtige Sendungen betroffen waren. Das ist Realität.
Warum soll bei Sinn die Realität anders sein?
Glg Rudi
Rudi hat Recht. Fehlerhaftes Produkt oder Ausschuss gibt es überall und bei Sinn ist es meiner nach nicht schlimmer wie bei anderen Uhrenmarken. Meine U2 war defekt aber ich ob Sinn schuld ist fraglich. Es kann auch sein, dass ich schuld war. Möchte ich nicht bestreiten.
Lg
Derzwiebelkrieger16
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mabel (27.09.2019)
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der onkel (27.09.2019), Saubazi (27.09.2019), Segelflieger (27.09.2019), Christian_60 (27.09.2019), Earloffunk (27.09.2019), Sinner&Saint (27.09.2019)
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