Frage Zufriedenheit Kundenservice

Ru_di

Sage

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401

Wednesday, December 21st 2022, 2:09pm

Sodele,

Heute morgen Anruf von Sinn, mein EZM 1.1 ist abholbereit.

Keine Revision notwendig (Uhr gekauft März 2019), sondern nur Glastausch, Regelage, AR Kapsel & Füllung.

Kürzer als 14 Tage, das nenne ich mal große Zufriedenheit von mir beim Sinn Kundenservice. : like

Morsche wird abgeholt

Ganz lieben Gruß

Ru_Di

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Sage

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402

Thursday, December 22nd 2022, 4:40pm

Da ist sie wieder, nach 20 minütigem sinnlosen Warten

im Service.

Trotz zweimaligem Hinweis (mündlich & schriftlich) hätte der Service mir beinahe das neue Silikon Band gekürzt.

Das ausgetauschte Glas lag wie gewünscht bei.

Weder Regelage noch Revision notwendig nach den harten Jahren am Arm : like

Ganz lieben Gruß

Ru_Di

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Sage

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403

Thursday, December 22nd 2022, 6:43pm

das ging ja echt superschnell Matthias; kann man nicht meckern.

Und 20 Minuten im Service bedeutet 2 Kaffee und 3 Schokiherzen

Hast du das Massivband neu oder warum ist das foliert ?

Muchos saludos !

Gerd

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GummiQ

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404

Thursday, December 22nd 2022, 6:46pm

Warum kamen die auf die Idee, das Band kürzen zu wollen ?

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Ru_di

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405

Thursday, December 22nd 2022, 7:06pm

War mit der Holden da, es wurde uns nicht langweilig.

Vor mir war ein Kunde, der Armbänder seiner Sinn Uhren erneuert hat

Das Massivband ist das Alte was dran war. Es wird immer alles eingepackt damit es nicht verkratzt, ebenso die Uhr.

Armband kürzen / anpassen ist Teil des Service beim Kauf.

Ich wollte dies aber nicht.

Ganz lieben Gruß

Ru_Di

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selespeed (11.01.2023)

selespeed

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406

Wednesday, January 11th 2023, 5:18pm

Update zu Sinn Service-Zeiten:

- Sinn 856 UTC vor dem Stammtisch am 2.12. in Sossenheim zur Revi abgegeben.

- AB / Info zur Revi dazu kam (erst) gestern, also 4 Wochen später am 11.1. SchuechternKichern

- bestätigte Servicezeit ab gestern: noch 16 bis 18 Wochen, also etwa mitte Mai!

Ist für mich nicht schlimm, weil genug andere Uhren aber schon irgendwie lang... TraurigWinken

Gruß

Selespeed

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Fridy

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407

Wednesday, January 11th 2023, 5:49pm

"Genug" ist nie genug, Stefan! Soll die Revi doch ruhig ein Jahr dauern, hauptsache es wird ordentlich gemacht und auch der Pendant in mir ist glücklich! Positiver Nebeneffekt von langen Servicezeiten: man bildet sich ein noch mehr Uhren in Reserve zu brauchen und kann endlich wieder ohne schlechtes Gewissen auf Einkaufstour gehen! Hauptsache sich selbst bescheißen- klappt ganz gut bei mir. FrecheFratze

Habe aktuell drei Uhren im Hauptquartier zur Revi... da wird es zu Hause langsam dünn! Ich glaub ich muss mal schnell los... :nww: