Entschuldigt bitte das ich euch auf die Folter spanne aber die letzten 2 Tage war ich auf Seminar.
So am Samstag kam bekanntlich nichts mehr. Also habe ich auf Montag gewartet.
8:00
Firma Galle angerufen Antwort ja das Paket wir ja heute zugestellt Wie heute es war Samstagslieferung vereinbart und von euch bestätigt. Ich sendete der guten Frau die Bestätigungsemail weiter.Ja meinte Sie aber der versender hat ja nicht mit Edding auf den Karton geschrieben Samstagslieferung. Ich fragte was was soll das den ich schreib doch bei einer DHL Expressversandmarke nicht auch noch auf den Karton ACHTUNG EXPRESS. Ich wollte den Chef sprechen aber der telefonierte grad So sagte ich das er mich bitte schnellstmöglich zurückrufen möchte.
9:00
Kein Anruf vom Chef also rief ich noch mal an da sagte mir die gute Frau pampig " Ich hab Ihnen doch gesagt wenn er fertig ist ruft er sie vielleicht zurück" Das war der Moment wo mir ein Ei aus der Hose rollte
und ich erstmal die Fassung verlor VIELLEICHT ich glaub es brennt. Und man wisse jetzt auch nicht wo das Paket ist. na gut warten.
11:30
Immer noch kein Anruf noch einmal angerufen Ja es kommt heut im laufe des Tages vielleicht. Schon wieder ein vielleicht. Da platzte mir der Kragen und ich fuhr die Frau durchs Telefon an ob Sie schon mal etwas von Service gehört hätte. Worauf sie meinete Ja mei sie haben die Samstagslieferung halt mal vergeigt. JA MEI das war die zweite Sicherung die mir durchgegangen ist. Ich fragte Sie ob sie mit 500.000€ Paketen genauso umgehen und ob Sie was von Kundenorientierung verstehen würde. Das man eventuell mal nachfragt ok haben wir vergeigt wann sind sie den zu Hause oder können wir sie auf Arbeit erreichen. Antwort mit großer Empörung nein mit solchen Paketen geht man natürlich nicht so um
12:00
Ein Anruf Das Paket wurde erfolgreich zugestellt Ich "Wie ich hab nichts" Ja nein an Ihre Nachbarin ,na wie toll
Ich komm Heim liegt das Paket frei im Hausflur eines 4 Parteienhauses und darauf prangt ein großer gelber Aufkleber " GRUNDSÄTZLICH KEINE ALTERNATIVZUSTELLUNG" Na wie toll freude groß Kontrolle echt ein schönes Stück top Zustand
Fazit: Nie wieder Firma Galle